İade, İptal, Değişim Politikası

İade, İptal ve Değişim Politikası

Marka: Fancy Flower
Telefon: +90543 535 06 08
E-posta:[email protected]

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz.

İptal talebinizi [email protected]
 adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

Kargo firması teslim aldıktan sonra iptal işlemi yapılamaz, bu durumda ürünün iadesi süreci başlatılır.

2. İade Koşulları

Tüketiciler, teslim aldıkları ürünleri 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olacak şekilde göndermeniz gerekmektedir.

Ürün incelendikten sonra iade şartlarına uygun bulunursa, ödemeniz 5 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.



5. İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebinizi e-posta veya WhatsApp hattı üzerinden iletin.

Onay sonrası size iade kargo kodu gönderilir.

Ürünü, kargo kodu ile belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderin.

Ürün tarafımıza ulaştığında incelenir.

Onaylanan iadelerde ödeme, 5 iş günü içinde hesabınıza yansır.

6. Önemli Bilgilendirme

İade süreci, Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği uyarınca yürütülmektedir.

Ürünün iade şartlarına uymaması durumunda, ürün tarafınıza geri gönderilebilir.

İade talebinizle ilgili her aşamada size bilgilendirme yapılır.

Sorularınız için:
Her türlü iade veya iptal talebinizde bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon / WhatsApp: +90 5435350608